每天工作近13小(xiao)時，幾乎所有的業余時間都貢獻給業主，這便是信聯栢景軒小(xiao)區(qu)物業保安隊長——楊虎(hu)的工作日(ri)常，更是他365天寒來暑往(wang)的牽掛(gua)。

置地栢景軒(xuan)保安隊長楊(yang)虎

錦旗背后，是清楚了解每戶業主情況

      六月(yue)的合肥，烈日炎炎，已然迎來盛(sheng)夏(xia)。早(zao)上9點鐘，一走進栢景(jing)軒小區(qu)大門(men)，遠(yuan)遠(yuan)就看到楊虎忙碌(liu)的身影，他(ta)正在和維修工人卸(xie)掉(diao)長廊里懸掛(gua)的破舊燈籠。進入物業管理處(chu)，一整面(mian)掛(gua)滿錦(jin)旗的榮譽墻非常(chang)醒目(mu)，其中不出意外有著楊虎的名(ming)字。

楊虎和工人(ren)卸(xie)小區破(po)舊燈籠

      “業主(zhu)們太熱情(qing)了，我做的全都是分內事”。作為(wei)栢(bo)景軒(xuan)小(xiao)區(qu)有名(ming)的“好管家”，楊虎(hu)負責著社區(qu)400余戶業主(zhu)的生活服務(wu)，然而一(yi)件件處理下(xia)來(lai)，每個(ge)人(ren)的小(xiao)事都成(cheng)了楊虎(hu)的大事。

物業(ye)管理(li)處榮譽墻

      “每一(yi)戶業主家里幾口人(ren)、在哪工(gong)作、門牌號車(che)(che)牌號多少……這些天天和業主打交道，早就爛熟于(yu)心了”。據楊虎回憶，有一(yi)次(ci)發(fa)現小區門口停(ting)放的車(che)(che)輛前排車(che)(che)窗未關(guan)閉，錢(qian)包明晃晃地落在車(che)(che)座上(shang)，他(ta)一(yi)眼認(ren)出(chu)這是自家小區業主的車(che)(che)牌號，快速聯系業主，避免了損失……

      事實(shi)上，諸如此類“拾金(jin)不(bu)昧”事情還有很多。有一回(hui)午夜巡邏，發現一位醉漢睡倒在單元門樓(lou)下，旁邊散落著手機、錢包(bao)，楊虎認(ren)出是(shi)6號(hao)樓(lou)業主(zhu)立(li)即聯系其家(jia)人幫(bang)其送回(hui)家(jia)，事后也沒有張揚，后經(jing)業主(zhu)告知錢包(bao)里有近2萬元現金(jin)。不(bu)以得失論功(gong)勛(xun)，用栢(bo)景軒物業管(guan)理(li)處(chu)查主(zhu)任(ren)的話來說，“他是(shi)信(xin)聯物業真正的‘操心’員(yuan)工”。

楊虎(hu)監控室查看

近10年工作經(jing)驗，專業服務(wu)是最(zui)好陪伴

      從部隊退(tui)伍(wu)后，2009年(nian)楊(yang)虎(hu)就(jiu)入職安徽(hui)信聯(lian)物業，來(lai)到栢景(jing)軒小區工作(zuo)，行伍(wu)經歷(li)加上多年(nian)的服務(wu)經驗，讓楊(yang)虎(hu)練就(jiu)了一身(shen)物業工作(zuo)的好(hao)本領，這(zhe)一干就(jiu)是近10年(nian)。

      “栢景(jing)軒里退(tui)休老(lao)人居多，工作之余(yu)我經常會跟他(ta)們(men)嘮嘮磕(ke)，幫幫忙”。楊虎笑著說道。小(xiao)區里有位孤(gu)寡老(lao)人，楊虎和其他(ta)同事會主動(dong)去詢問是否需要幫助維修(xiu)家(jia)電、逢年過節(jie)給老(lao)人送點(dian)節(jie)禮(li)，偶爾還自掏腰包給老(lao)人添(tian)補點(dian)東西，一來二(er)去，“我把(ba)老(lao)人當(dang)成親人，他(ta)們(men)把(ba)我當(dang)成了(le)(le)兒子”，人情味，成了(le)(le)這位保安隊長(chang)身上最打動(dong)人的工作特(te)質(zhi)。

栢景(jing)軒小區(qu)實(shi)景(jing)

      作(zuo)為一(yi)名優秀(xiu)的(de)物業(ye)(ye)管(guan)理員，溝通是一(yi)種(zhong)很重要(yao)的(de)工作(zuo)技巧，對楊虎(hu)而言，這(zhe)一(yi)點他(ta)深有體悟。都說物業(ye)(ye)費難收，而栢景軒小區每年的(de)物業(ye)(ye)費收取率都能(neng)達到100%。除(chu)了能(neng)跟(gen)業(ye)(ye)主(zhu)打成一(yi)片外，處事(shi)不急不燥(zao)的(de)楊虎(hu)認為：“面對業(ye)(ye)主(zhu)，你要(yao)把他(ta)們(men)當(dang)朋友，當(dang)家(jia)人，先解(jie)其(qi)所需(xu)再談其(qi)他(ta)，否則事(shi)倍功半(ban)”。做對的(de)事(shi)、用對的(de)方法，腳踏實地做好(hao)本職工作(zuo)，楊虎(hu)獲得了業(ye)(ye)主(zhu)們(men)的(de)一(yi)致認可。

栢景軒小區實景

親力親為，“業主們的事就是最大的事”

      “今天我們(men)滿懷(huai)感(gan)激給(gei)你(ni)們(men)寫(xie)(xie)這封信(xin)(xin)：我們(men)要點贊一個(ge)人——你(ni)們(men)栢景軒物業服務公司(si)的(de)保安隊長楊虎(hu)……”，這是栢景軒業主們(men)聯名(ming)為(wei)楊虎(hu)書寫(xie)(xie)的(de)感(gan)謝信(xin)(xin)。

業主(zhu)聯(lian)名書寫感謝信

      前段時間，小區(qu)張貼了(le)停水(shui)(shui)通(tong)告(gao)，但仍有(you)些業主(zhu)忘記提前儲(chu)水(shui)(shui)，于是楊虎帶(dai)領(ling)物(wu)業同事(shi)不(bu)辭辛勞地給10多戶六樓以上的業主(zhu)送(song)水(shui)(shui)，期(qi)間，業主(zhu)們主(zhu)動邀請他留下吃飯，他也只是擺擺手繼續提水(shui)(shui)，這件(jian)“微(wei)不(bu)足道的小事(shi)”深深地記在了(le)業主(zhu)們的心(xin)里。

      小區路邊，我們隨機(ji)采訪一位業(ye)主，業(ye)主一聽到(dao)楊虎的(de)(de)名字立即豎起大(da)拇指，“楊虎吃苦耐勞、盡(jin)職盡(jin)責、事無巨(ju)細(xi)，我們一有難(nan)題找他準(zhun)行；兩眼一睜(zheng)，忙到(dao)熄燈是(shi)大(da)家有目共睹的(de)(de)工作狀態(tai)，做的(de)(de)好的(de)(de)事情太(tai)多了。”

栢景軒小(xiao)區實景

好物業經時光洗禮，共同成就美好住區

      談起(qi)社(she)區(qu)的發展，楊虎頗有感觸(chu)：“人車分(fen)流、高(gao)綠化(hua)率，這都是栢景軒的特色優勢，除(chu)此(ci)之外，我們還是瑤海區(qu)第(di)一個(ge)踐行垃(la)圾分(fen)類(lei)(lei)的社(she)區(qu)。為了(le)讓大家愛護小區(qu)環(huan)境，我們采取‘垃(la)圾分(fen)類(lei)(lei) 積(ji)分(fen)兌(dui)換獎品(pin)’的方式和(he)業主們一起(qi)營(ying)造綠色住(zhu)區(qu)。”楊虎直言，所有的工作都只為建設(she)好栢景軒，帶給業主舒適的居住(zhu)環(huan)境。

栢景軒小(xiao)區實景

栢景軒小(xiao)區實景

      “靡不(bu)有(you)初，鮮(xian)克(ke)有(you)終。”十年如一(yi)日的專(zhuan)業服務終贏得(de)業主認可(ke)。事實(shi)上，作為安徽省首家獲得(de)“雙(shuang)國優”的安徽信聯(lian)物(wu)業服務有(you)限公(gong)司，每一(yi)個社(she)區(qu)都堅持讓業主生活更美(mei)好，“身為這里的業主幸福感(gan)滿滿！”業主留言(yan)感(gan)嘆道。