建筑，承(cheng)載生活的(de)內容，而服務則是(shi)讓生活以美(mei)好的(de)方式呈現，美(mei)好生活社區不是(shi)一句承(cheng)諾，而是(shi)你我相(xiang)伴內心中自然生長出來的(de)真實體驗(yan)...
在這，每天都在發生著不同的故事，或許你我就是故事的主角...
在信聯社區里，每一個故事的情節都不盡相同，卻總飽含溫情，但每一段故事里，都是美好生活的模樣，一面錦旗，一封感謝信，都記錄著我們與業主之間溫情感人的故事...“用平凡的付出，兌現‘美好生活’的承諾...”
一、在生活點滴中傳遞溫暖
“這可怎么辦啊，小孩在家里哭(ku)的厲害，門還被反鎖了，進不去...”懷寧中央城懷安府某(mou)戶(hu)業主站(zhan)在(zai)家門前，像熱鍋上的螞蟻急得團(tuan)團(tuan)轉，心里更(geng)是亂成一鍋粥。
“您先別(bie)急，我馬上到！”在服務中心前(qian)臺(tai)接到電話后，客服主(zhu)管查小玲當(dang)即放下手上工作，趕往現場。到達后，聽到了小朋友在家(jia)中撕心裂肺(fei)的哭聲，心里就(jiu)越發著急，不斷電話催(cui)促開(kai)鎖公(gong)司(si)要以(yi)最快速度到達。
“不行(xing)啊(a)，門(men)鎖在里反(fan)鎖了，這情況(kuang)短時間(jian)內打不開，除非強(qiang)行(xing)破拆(chai)...”
“拆！不管多貴的門(men)鎖，都拆！”
在經業(ye)主同(tong)意(yi)后(hou)，將(jiang)門鎖(suo)破拆進入家中，小朋(peng)友(you)在看到媽媽后(hou)，哭的就越兇了...在看(kan)到這一(yi)幕時，揪著的(de)心稍(shao)微松了一(yi)口氣，“沒事就好，謝謝你們，沒你們我(wo)真(zhen)的不知(zhi)道該怎么辦！”
“我也是一位母親，遇(yu)到這種情況，肯定很著急。我只是做(zuo)該(gai)做(zuo)的事！”查(cha)主管說道(dao)。
在離開業(ye)主家中的路(lu)上，撥通(tong)施(shi)工(gong)單位負責人的電(dian)話(hua)，經過溝(gou)通(tong)后，同意免費為(wei)業(ye)主安裝一把全(quan)新智能鎖...業主被(bei)信聯(lian)物業工作人員的暖心之舉所感動(dong)，在那(nei)一刻心中無限溫暖...
二、共戰疫情，做業主的貼心人
4月23日，蕪湖主城區解除靜態管理，但部分業主受到其他情況影響，仍處于居家隔離期，為更好保障隔離期業主正常生活，客服管家了解不同家庭對于生活物資的需求并做好統計，幫助業主采買生活物資，采(cai)買(mai)完畢后送到(dao)家(jia)門口，由(you)業主自行取貨，做到(dao)無接觸送達...
“管家好，我是2棟**號(hao)住戶，家里邊蔬菜和油沒有啦，麻煩您時(shi)間(jian)允許的話幫(bang)我代買(mai)一下，謝謝！”
“管家(jia)，小孩居家(jia)隔離，學校安排的(de)電(dian)子作業，能幫我打印一下嘛？家(jia)里沒打印機..”“好的(de)，您發我，稍后讓隊員(yuan)給您送到門口(kou)哈(ha)”
“謝謝，非(fei)常感謝”成為疫情期間(jian)和管家聊天中的高頻詞，每(mei)(mei)一(yi)位信聯物業(ye)(ye)人，從(cong)生活點滴出發，將溫暖傳遞至每(mei)(mei)一(yi)位業(ye)(ye)主們手中。當每(mei)(mei)一(yi)個笑(xiao)容(rong)呈現在(zai)眼前，那些曾經對美好生活的責任與(yu)承諾才更具意義。
三、信聯服務“事事有回應 件件能落實”
“管家(jia)，我是(shi)天(tian)悅*棟(dong)**戶(hu)業(ye)主，我家(jia)陽臺漏水，地上都是(shi)水，我也不(bu)知道是(shi)什(shen)么原因，工程師傅這會忙不(bu)忙？能來(lai)看一下嘛？”
“好的，這邊安(an)排工程師傅(fu)去上門查(cha)看(kan)一(yi)下情況，稍等，一(yi)會就到！”
在經工程(cheng)師傅查看具體原因后，“小問題，包在(zai)我身(shen)上(shang)...馬上(shang)就能(neng)解決”，隨(sui)后拿(na)起工具忙活了起來，“修好了，您再觀察兩天，如果(guo)有問題隨(sui)時電話(hua)，我再過來處(chu)理(li)”
業主很是感激的說道：“住在信聯社區蠻幸福(fu)的，有句(ju)話咋說來著，哦對，事事有回應的感覺(jue)真好！謝(xie)謝(xie)，謝(xie)謝(xie)！”，為此，業(ye)主還特制(zhi)作兩面(mian)錦旗送(song)至服務中心，感謝工程師(shi)傅(fu)及時疏通(tong)地漏(lou)解決問題，避免造成損(sun)失...其實這(zhe)樣的(de)事情時(shi)有(you)發生，看似平常的(de)工作，只要業主(zhu)(zhu)一個電話，工作人員(yuan)便立馬奔赴到現場盡(jin)心盡(jin)力的(de)為業主(zhu)(zhu)解決，真(zhen)正地(di)做到“服(fu)務至(zhi)上，業主(zhu)(zhu)至(zhi)上。”
也許這些發生的(de)故事，只不過是一(yi)件(jian)件(jian)小事，但(dan)對每一(yi)位(wei)信聯物業人(ren)而言，每一(yi)件(jian)瑣(suo)事，都關乎著(zhu)每位(wei)業主的(de)日常生活，“你可(ke)以(yi)永遠(yuan)相信(xin)信(xin)聯物業，只要(yao)是您的(de)事(shi)，便是我們(men)的(de)工作(zuo)職責(ze)所在。只要(yao)您需要(yao)，我們(men)馬上到！”